Frequently Asked Questions
よくあるご質問
冷凍スイーツを、安心してお楽しみいただくために。
よくいただくご質問をまとめました。

❄️
解凍方法
冷蔵庫で4〜5時間シフォン・ロールは5〜6時間🗓️
保存期間
冷凍で15日〜2ヶ月解凍後は1〜2日以内に📏
サイズ
ホール直径約12cmロールは長さ約18cm👛
お支払い
現金のみ催事会場でのお支払いかんたん解凍 3ステップ
STEP 1
→
🧊
冷凍庫から出す
お好きな分だけ
冷凍のままカットできます
STEP 2
→
🧊➡️🍰
冷蔵庫で解凍
4〜5時間
(シフォン・ロールは5〜6時間)
STEP 3
🍰
できたての美味しさに
解凍後は1〜2日以内に
お召し上がりください
💡 解凍後に48時間以上たったり、付属のケースやラップをしていないと乾燥し、食感や味が変わってしまう場合があります。
ご質問一覧
Q美味しさ冷凍でも本当に美味しいですか?
A
作りたてのケーキを、すぐに冷凍してお届けしています。作りたてのケーキでも、購入してから食べるまでの間に酸化(劣化)は進んでしまいます。だからこそモグモグスイーツでは、作りたてを冷凍して鮮度の良い状態でご提供しています。
アンケートでは、91.5%のお客様に「美味しい」とお答えいただいています。
アンケートでは、91.5%のお客様に「美味しい」とお答えいただいています。
Q美味しさ甘さはくどくないですか?
A
モグモグスイーツのケーキは、甘さを控えめに作っています。どなたにも楽しんでいただきたい、素材本来の甘さを活かしたい、というパティシエの想いが込められています。
Q美味しさ解凍した時の食感は?
A
スポンジの生地はふわふわ、ムースはしっとり、クリームは味わい深く、なめらかに口どけします。タルトもサクサク食感で楽しめます。
ただし、解凍してから時間が経ちすぎたり(48時間以上)、付属のケースやラップをしておかないと乾燥し、食感や味が変わってしまう場合がございます。
ただし、解凍してから時間が経ちすぎたり(48時間以上)、付属のケースやラップをしておかないと乾燥し、食感や味が変わってしまう場合がございます。
Q保存・解凍解凍にはどれくらい時間がかかりますか?
A
冷蔵庫の中で4〜5時間かかります。
シフォンケーキやロールケーキなど、クリームとスポンジからできているケーキは5〜6時間程度がおすすめです。クリームがスポンジになじみ、より美味しく召し上がれます。
シフォンケーキやロールケーキなど、クリームとスポンジからできているケーキは5〜6時間程度がおすすめです。クリームがスポンジになじみ、より美味しく召し上がれます。
Q保存・解凍商品によって解凍時間は違いますか?
A
はい、少し異なります。基本は冷蔵庫で4〜5時間、シフォンケーキ・ロールケーキは5〜6時間程度がおすすめです。
Q保存・解凍日持ちはどれくらいですか?
A
冷凍の状態で長期間保存できます。ケーキによって異なりますが、最低でも15日、最長で2ヶ月です。詳しくは商品の表示ラベルをご確認ください。
Q保存・解凍解凍してからどのくらいもちますか?
A
1日から2日は保ちますが、解凍後はなるべくお早めにお召し上がりください。
Q保存・解凍ケーキはカットされていますか?
A
ケーキはカットされておりません。冷凍の状態のまま、きれいにカットできます。お好きな分だけ解凍して召し上がれます。
Q商品・サイズケーキの大きさは?
A
ホールケーキは直径約12cm(4号)、ロールケーキは長さ約18cmです。各商品の内容量は商品ページでご確認いただけます。
Q商品・サイズアレルギー表示はどこで確認できますか?
A
各商品ページの「商品情報」に、原材料名とアレルゲン情報を掲載しています。また、商品の表示ラベルにも記載していますので、ご購入時にご確認ください。
Q購入・お支払い商品はどこで購入できますか?
A
スーパーや道の駅などのスペースをお借りして、催事販売を行っています。出店予定は「出店スケジュール」でご確認いただけます。オンラインショップでもご購入いただけます。
Q購入・お支払い電子決済は使えますか?
A
申し訳ございません。催事会場では現金のみのご対応となります。
